快乐充实的工作生活的秘诀是什么?对于我们中的大多数人来说，在公司的职业生涯中，我们尽我们所能，答案仍然是难以捉摸的。
作为英国《金融时报》工作播客(Working It)的主持人，我就这个问题与数百位专家进行了交谈，我从同事那里学到了很多东西，我试图将这些东西总结成一本书。这本书探讨了如何在混乱的工作世界中穿行，涵盖了从了解听起来光鲜亮丽的潜在雇主是什么样的人，到打造自己的“品牌”而不畏缩，以及如何应对不愉快的团队成员或健忘的老板等方方面面。
没有什么捷径能让你在办公桌前“涅槃”。以下是我对职场生存的五大见解。
在我们的脑海中，工作场所就像一个平行的、幻想的领域。就像20世纪70年代的《神秘博士》(Dr Who)一样，它的成本很低，但却脱离了现实生活，在现实生活中，我们是更好的自己。真相没有那么神奇。我们拖着一个笨重的手提箱去上班，里面装满了最近的情感包袱、一生的失望和一些童年遗物。
有些包袱对你和你的同事都没有帮助。它甚至会毁掉你的事业。但你可以尽你最大的努力克服它。职场关系咨询公司Working Well的主管加布里埃拉•布劳恩(Gabriella Braun)表示，一种名为“第三位”的精神分析概念会有所帮助。它包括走出我们自己，以观察者的身份看待我们的互动。
我一直在采用第三种立场，尽管结果好坏参半，但这是一个巨大而有用的心态转变。正如布劳恩所说，专注于“别人眼中的行为”，有助于揭示你和你的包袱在紧张或困难的遭遇中带来了什么，这样你就能以更多的洞察力和理解来回应它们。
如果你没有听过公司里关于领导倾听员工意见的废话，那么在过去的四年里，你去了哪里?大流行开启了一个老板更具同情心的时代。或者，更确切地说，是那些试图变得更善解人意的老板。
在工作环境中，有时很难认真倾听，尤其是在权力不平衡的情况下。对于忙碌的经理来说，每次会议都有一个目标，当员工提出其他问题时，他们就会偏离任务。然而，更好的倾听几乎可以改善工作中的一切。
不要去想你接下来要说什么，以此开始更好地倾听。专注于你的团队成员或老板所说的话。记住这一点。问问题。
《超级沟通者》(Supercommunicators)一书的作者查尔斯•杜希格(Charles Duhigg)推荐了一种名为“循环理解”的技术。首先你问一个问题。然后用你自己的话复述你所听到的。第三，你问你的同事你是否做对了。杜希格说，这样做允许你的同事说“你遗漏了一些东西”，并让每个人都承认他们得到了理解。他说，这“感觉棒极了”。
Z世代(1997年至2012年之间出生的人)对劳动力的影响将是巨大的:可能是几十年来最重大的转变。
我并不是在否认人工智能的重要性。我相信，随着机器将人们从管理任务中解放出来，工作中人性化的一面将变得更加重要。Z世代和我们其他人不一样。真的不同。
年轻人想要因为错误的想法而取消经理的流行观点过于简单化，但许多z世代确实希望对他们认为的错误负责。他们也对普遍存在的心理健康问题持开放态度:最近的一份报告发现，18至24岁的年轻人中有三分之一的人报告有心理健康问题。
他们还会对员工施加爱德曼员工体验主席西德尼•罗奇(Cydney Roach)所说的“引力”。她说，其他所有人都会适应Z世代，而不是相反:旧的规范必须被淘汰。
因此，保持年轻员工的健康和敬业将是一项巨大的投资，管理者的未来可能是监督个人健康和职业发展。很少有雇主能预见到这种变化的规模、范围和影响。
我很遗憾地说，在写工作之前，我没有把好的管理者与培训和支持联系起来。我认为我相信一种管理“基因”，它意味着天生富有同情心和善解人意的人会成为优秀的团队领导者，而教条主义、情商较低的人会成为糟糕的管理者。
我错了。任何人都可以成为一名优秀的管理者。但如果没有正确的准备、备份和开发，没有人能做到。
尽管如此，在英国800万名管理人员中，约有80%没有接受过正式培训——用英国特许管理学会(Chartered Management Institute)的话来说，他们是“意外管理人员”。
如果你是这样的人，你并不孤单。但你也不应该接受它。要求培训、支持或教练，否则你会陷入困境。而且你的团队将错过优秀管理的好处，而该研究所已经证明，优秀管理能显著提高生产率和敬业度。
当大机会来临时，你可能需要做更多的工作来充分利用它们。
我知道写一本书将是一个周末的项目。我也知道这是不可持续的。但其实不必如此:这只是一段有限的时间。你必须决定多少是太多，但我建议，如果额外的工作本质上是充实的，为了你自己的进步、兴趣或享受，那么就值得考虑。
因为别人的要求而做一大堆额外的事情，没有得到认可或职业发展?直接说不(尽管我意识到这并不总是可能的)。
你最好记住作家丹尼尔·平克(Daniel Pink)的建议:随着年龄的增长，我们最有可能后悔我们没有做的事情。平克对英国《金融时报》表示，职业上的遗憾表明，“我们应该稍微偏向于行动”，“只是尝试一些东西，不要太担心风险”。
我喜欢这句话。这可能是我学到的最好的东西。-版权所有金融时报有限公司
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